রেফারেন্স

s11-তে আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার bKash বা Nagad লেনদেন এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করেছি আমরা কী সংগ্রহ করি, এটি কেন সংগ্রহ করি…

এনক্রিপ্টেড সংযোগ ও সুরক্ষিত পেমেন্টআপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটা অ্যাক্সেসস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তা সম্মানলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
s11 s11-তে আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের টিম ২৪/৭ প্রস্তুত। আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত পরিচালনা করি এবং স্পষ্ট উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট মোবাইলে লগইন করুন, সেটিংসে সাপোর্ট খুঁজুন এবং সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম সাধারণত কয়েক…
ইমেইল বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেস…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি গিয়ে গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করুন। ডেটা ডাউনলোড বা মোছার অনুরোধও সেখান…
আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

নিরাপত্তা এবং ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

s11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষণ করে এবং নিয়মিত সিকিউরিটি চেক করে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন PCI-DSS মানের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার…

এনক্রিপশন ও এসএসএল

আপনার মোবাইল থেকে s11 সার্ভারে সব তথ্য এসএসএল এনক্রিপশন দিয়ে পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে হ্যাকাররা আপনার লগইন বা…

পেমেন্ট গেটওয়ে নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট সরাসরি প্রদানকারীর নিরাপদ সিস্টেমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার পেমেন্ট PIN বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর…

ডেটা ধারণ সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য রাখি। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ডেটা মোছার অনুরোধ করতে…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে…

স্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তা

Nagad, bKash এবং Rocket এর সাথে আপনার লেনদেন তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। আমরা শুধু লেনদেনের অবস্থা (সফল, ব্যর্থ)…

ডেটা ডাউনলোড ও মোছা

আপনার অধিকার আছে আপনার সব ডেটা ডাউনলোড করার বা আমাদের কাছ থেকে মোছার অনুরোধ করার। সাপোর্টের মাধ্যমে একটি অনুরোধ জমা…

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা আমাদের খেলোয়াড়রা বারবার জিজ্ঞাসা করে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞাসা করুন।

আমরা আপনার ফোন নম্বর ব্যবহার করি অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং নিরাপত্তার জন্য। bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট তথ্য সরাসরি সেই পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে যায়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা সাপোর্টের মাধ্যমে ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ করুন। আমরা আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস একটি ফাইলে পাঠাব।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় স্থায়ী অ্যাকাউন্ট মুছার অনুরোধ করতে পারেন। এটি করতে সাপোর্টে যান। ১৫ দিনের মধ্যে আমরা আপনার সব তথ্য মুছে ফেলি, আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় রেকর্ড ছাড়া।

কুকি ব্যবহার করি হ্যাঁ, কিন্তু শুধু আপনার সেশন মনে রাখতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে। আমরা কুকি ব্যবহার করি না আপনাকে অন্যান্য ওয়েবসাইটে ট্র্যাক করার জন্য। আপনার ব্রাউজারে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

হ্যাঁ। সব লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং পেমেন্ট প্রদানকারীর নিরাপদ সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার ওয়ালেট পিন বা সংবেদনশীল তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

না, কখনো না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনী কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কেউ আপনার ডেটা পায় না।

মোবাইলে s11 অ্যাপ খুলুন, সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা বিভাগ খুঁজুন। সেখানে আপনি কুকি, সতর্কতা এবং যোগাযোগ পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। পরিবর্তনগুলি তাত্ক্ষণিক হয়।